Prejsť na obsah
mExpe

Overené recenzie skutočných pacientov ako férová konkurenčná výhoda.

Overené recenzie od skutočných pacientov, systematicky a bez skreslenia. Každý pacient dostane možnosť podeliť sa o svoju skúsenosť – anonymne a jednoducho. Získate mnohonásobne viac recenzií ako inde a dôveru, podľa ktorej sa noví pacienti skutočne rozhodujú.

Dohodnúť krátku konzultáciu

Kliniky a lekári, ktorí už mExpe používajú a odporúčajú nás

Prečo štandardné recenzie nestačia?

Nie ste pizzeria ani penzión

Recenzie na Google sú pre pacientov často jediným zdrojom hodnotenia. Lenže posudzovať stomatológa podľa recenzií na Google je nedostatočné. Väčšina spokojných pacientov recenziu vôbec nenapíše a tí, ktorí ju napíšu, nespomenú konkrétny zákrok.

Recenzie na Google mExpe mExpe
Kto píše recenzie Ktokoľvek s účtom Google Len overení pacienti (jedinečný odkaz)
Anonymita Nevýhoda: Nie – spojená s verejným profilom Výhoda: Áno – plná anonymita pacienta
Recenzie podľa zákroku Nevýhoda: Nie – všetko v jednom zozname Výhoda: Áno – filtrovanie podľa zákroku
Nutnosť registrácie Nevýhoda: Áno (účet Google) Výhoda: Nie – bez zložitej registrácie, bez prihlásenia
Možnosť opýtať sa autora Nevýhoda: Nie Výhoda: Áno – diskusia a súkromné správy
Pokračovanie recenzie Nevýhoda: Nie – jednorazová Výhoda: Áno – pacient môže dopĺňať
Reklamy na profile Nevýhoda: Áno Výhoda: Nie – žiadna reklama

Na mExpe pacient napíše recenziu anonymne cez jednoduchý odkaz. Bez registrácie, bez účtu, bez Google. A ďalší pacienti si ľahko nájdu skúsenosti práve so zákrokom, ktorý zvažujú.

Dohodnúť krátku konzultáciu

Ako mExpe funguje?

mExpe je platforma overených pacientskych skúseností, vytvorená priamo pre lekárov a kliniky. Každý pacient po zákroku dostane jedinečný odkaz. Cez neho sa môže anonymne podeliť o svoju skúsenosť – bez registrácie a bez nutnosti mať akýkoľvek účet. Ďalší pacienti si potom môžu skúsenosti filtrovať podľa konkrétneho zákroku, pýtať sa v diskusiách alebo posielať súkromné správy. Na profile vašej kliniky na mExpe nie je žiadna reklama.

Dohodnite si krátku konzultáciu

Vyplňte formulár a ozveme sa vám do 24 hodín.

Celé meno
Telefón
Váš e-mail
Text správy
Súhlasím so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia mojej otázky. Viac informácií v Zásadách ochrany osobných údajov.
Odosielam…

Časté otázky

Prečo recenzie na Google nestačia?

Každý, kto má účet Google, môže napísať recenziu na Google. Mnohí pacienti však recenzie nepíšu, pretože sú automaticky prepojené s ich verejným profilom a nie sú anonymné. Anonymita je v zdravotníctve často dôležitá, najmä pri citlivejších zákrokoch. Ďalšou prekážkou je nutnosť mať účet Google a prejsť procesom registrácie, čo mnohých pacientov odrádza od písania recenzií.

Okrem toho recenzie na Google zvyčajne nespomínajú konkrétny zákrok. Ak ho pacient spomenie, je prakticky nemožné ľahko nájsť všetky skúsenosti s daným zákrokom.

Na mExpe pacienti píšu recenzie anonymne pomocou jednoduchého odkazu, bez registrácie a bez účtu. Recenzie sú tiež štruktúrované podľa zákrokov, takže ostatní pacienti môžu ľahko prečítať skúsenosti so zákrokom, ktorý zvažujú.

Môžem zbierať recenzie aj inde?

Áno. Používanie mExpe neobmedzuje zbieranie recenzií na iných platformách.

Recenzie na Google alebo sociálnych médiách môžu pomôcť so zviditeľnením. mExpe však rieši iný problém – umožňuje vám systematicky zbierať skúsenosti všetkých pacientov a štruktúrovať ich podľa konkrétnych postupov.

Okrem toho môžu pacienti zdieľať svoje skúsenosti anonymne a ostatní môžu v recenzii klásť doplňujúce otázky. Vytvára to užitočnejší zdroj informácií pre ostatných pacientov.

Ako potenciálni pacienti nájdu moje recenzie na mExpe?

Pacienti môžu nájsť vaše recenzie viacerými spôsobmi:

  • Vyhľadávanie na internete. Pacienti často vyhľadávajú skúsenosti s konkrétnym zákrokom. Recenzie na mExpe sú usporiadané podľa zákrokov a optimalizované pre vyhľadávače.
  • Z vašej webovej stránky. Recenzie môžete zobraziť alebo na ne odkazovať priamo z webovej stránky vašej kliniky, napr. v sekcii „Skúsenosti pacientov“.
  • Zo sociálnych médií a marketingu. Recenzie je možné zdieľať v kampaniach, na sociálnych médiách alebo v newsletteroch.
  • Priamo na platforme mExpe. Pacienti môžu prehliadať skúsenosti podľa zákroku, lekára alebo kliniky.
Je tento systém pre mňa vhodný?

mExpe je vhodný pre lekárov a kliniky v oblasti voliteľnej medicíny, ktorí chcú:

  • systematicky zbierať spätnú väzbu od všetkých pacientov,
  • budovať dôveru prostredníctvom skutočných skúseností pacientov,
  • prezentovať skúsenosti súvisiace s konkrétnymi procedúrami,
  • mať transparentnú a dlhodobo udržateľnú online reputáciu.

Je obzvlášť prospešný v oblastiach, kde pacienti aktívne vyhľadávajú skúsenosti iných predtým, ako sa rozhodnú, napríklad v plastickej chirurgii, estetickej medicíne a stomatológii.

Čím sa mExpe líši od iných platforiem?

mExpe je špecializovaná platforma zameraná na skúsenosti pacientov a optimalizovaná pre ich potreby. Kľúčové rozdiely:

  • Anonymita pre pacientov. Pacienti môžu zdieľať svoje skúsenosti anonymne.
  • Ľahké písanie recenzií. Pacienti nepotrebujú účet ani registráciu.
  • Overení pacienti. Recenzie môžu písať len skutoční pacienti, ktorí dostanú jedinečný odkaz.
  • Skúsenosti podľa konkrétnych procedúr. Recenzie sú štruktúrované tak, aby pacienti mohli ľahko nájsť skúsenosti s procedúrou, ktorú zvažujú.
  • Možnosť klásť ďalšie otázky. Ostatní pacienti môžu autora recenzie požiadať o podrobnosti o jeho skúsenostiach.

Vytvára sa tak dôveryhodný zdroj skutočných skúseností, ktorý pomáha pacientom robiť lepšie rozhodnutia a lekárom budovať svoju reputáciu.